琅琊山召開5A創建工作會議

3月13日上午，市琅管委副主任李斌召開琅琊山創建國家5A級旅遊景區工作會議，委5A創建辦、琅琊山旅遊公司各相關部門負責人、工作人員參加會議。

會上，李斌對細則一國家標準進行了解讀，他強調：一要提高認識，主動作為。琅琊山旅遊公司要將5A創建作為其覈心工作，景區一切工作都要重點圍繞5A創建來推進和落實，琅琊山景區全體幹部員工都要提振精神，主動投入5A創建工作。二要細化方案，明確責任。琅琊山旅遊公司要進一步細化市琅管委5A創建環境質量和服務質量細則一任務分解錶（以下簡稱細則一大錶），明確職責，任務落實到人。三要扎實推進，協調調度。各相關部門要主動推進，按照細則一大錶任務要求和時間節點，扎實推進各項任務落實。委5A創建辦要定期或不定期調度，協調推進各部門創建工作。四要加强培訓，强化績效。導遊、信息化、物業等直接與遊客接觸的關鍵部門，要進一步加強在職訓練，提供業務能力，琅琊山旅遊公司要將5A創建辦納入年度績效考核中，對推諉扯皮、推進緩慢的要予以通報批評，對直接造成5A創建扣分的予以嚴懲，對5A創建作出貢獻的予以獎勵。

委5A創建辦高山對《琅琊山景區環境質量與服務質量評分細則一任務分解錶》作了相關說明，進一步明確各相關部門和責任人任務。